Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (Alıcılar)

Veri sorumlusu

Biletr platformunda alıcı verilerinin veri sorumlusu Biletr’dir. Katılımcı listesini kendi amaçlarıyla kullanan organizatör ayrı veri sorumlusudur; ödeme kuruluşu bağımsız veri sorumlusudur.

İşlenen veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, cep telefonu. Sipariş ve bilet: etkinlik, seans, koltuk, tutarlar, onay kayıtları. Ödeme: kartın ilk 6 ve son 4 hanesi, banka ve sonuç bilgisi (kart numarasının tamamı Biletr’de saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli formunda girilir). Güvenlik: IP adresinin özeti, cihaz ve tarayıcı bilgisi, bot koruma sonucu.

TC kimlik numarası varsayılan olarak toplanmaz; yalnız mevzuatın gerektirdiği etkinliklerde (ör. spor) ve şifreli saklanır. Engellilik bilgisi için belge görüntüsü alınmaz; kapıda görerek kontrol edilir.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Satış, bilet teslimi, devir ve iade: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c). Fatura ve mali kayıtlar: hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç). Dolandırıcılık ve bot önleme, hizmet güvenliği: meşru menfaat (md. 5/2-f). Kampanya iletileri, kişiselleştirilmiş öneriler ve zorunlu olmayan çerezler: yalnız açık rızanla.

Aktarımlar

Organizatöre yalnız girişin gerektirdiği veriler aktarılır: ad soyad, bilet numarası, kategori/koltuk. E-posta ve telefonun organizatörle paylaşılmaz; organizatörün operasyonel mesajları Biletr üzerinden iletilir.

Ödeme kuruluşu, e-posta/SMS sağlayıcıları, e-Arşiv entegratörü ve barındırma hizmeti, hizmetin sunulması için gereken ölçüde veri işler. Verilerin Türkiye’deki veri merkezlerinde tutulur; kaçınılmaz yurt dışı aktarımlar (ör. bot koruma hizmeti) mevzuattaki güvencelerle yapılır.

Saklama süreleri

Sipariş, ön bilgilendirme, onay, ödeme ve iade kayıtları 10 yıl; trafik ve erişim kayıtları en az 1 yıl; ticari ileti onayları onayın bitiminden itibaren 3 yıl saklanır. Hesabını sildiğinde yasal saklama dışındaki veriler 30 gün içinde anonimleştirilir.

Hakların

KVKK md. 11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurularını talep formundan (KVKK türü) yapabilirsin; en geç 30 gün içinde yazılı ya da elektronik olarak yanıtlanır.